SNSキャンペーン代行の選び方
依頼できる業務・成功のポイント

SNSキャンペーン代行とは、X（旧Twitter）やInstagram、LINEなどのSNSで実施するキャンペーンの企画・運営・効果測定を専門会社に委託するサービスです。キャンペーンの企画立案から応募管理、当選者対応、景品発送まで、一連の業務を外部に任せることができます。

SNSキャンペーンは認知拡大やフォロワー獲得に効果的な施策ですが、実施には膨大な工数がかかります。キャンペーン企画、投稿作成、応募者管理、抽選、当選連絡、問い合わせ対応、景品発送など、多くの業務が発生するため、社内リソースだけでは対応しきれないケースも少なくありません。また、景品表示法への準拠や個人情報の適切な管理など、専門的な知識が求められる場面も多くあります。

近年、デジタルマーケティングの多様化に伴い、SNSキャンペーン代行の需要は高まっています。専門会社に依頼することで、社内リソースを節約しながら、効果的なキャンペーンを実施することが可能になります。

本記事では、SNSキャンペーン代行に依頼できる業務、選び方のポイント、メリット・デメリットまで詳しく解説します。代行サービスの活用を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

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SNSキャンペーン代行に依頼できる業務

SNSキャンペーン代行サービスでは、キャンペーンの企画から運営、効果検証まで幅広い業務を依頼できます。代行会社によって対応範囲は異なりますが、以下のような業務が一般的です。

代行会社によっては、すべての業務をワンストップで依頼できる「フルサポート型」と、必要な業務だけを選んで依頼できる「部分委託型」があります。自社のリソースや予算に応じて、最適な依頼範囲を決めましょう。

たとえば「定型的な投稿は自社で、キャンペーンや大型施策のみプロに依頼する」「企画は自社で、事務局運営と景品発送だけを外注する」といった形で、業務ごとに依頼範囲を細かく分けることも可能です。コストを抑えたい場合は、本当に外部の力が必要な部分だけを厳選して発注するのがおすすめです。

対応できるキャンペーンの種類

SNSキャンペーン代行サービスは、さまざまな形式のキャンペーンに対応しています。代行会社の得意分野や対応SNSを確認し、自社が実施したいキャンペーン形式に対応しているかをチェックしましょう。

特にインスタントウィンやレシート応募など、システム開発が必要なキャンペーンは自社での対応が難しいため、代行サービスの活用が有効です。

SNSキャンペーン代行を利用するメリット

代行以外の選択肢：ツール導入＋事務局サポート

SNSキャンペーンの実施方法は、フル代行だけではありません。「キャンペーンツールの導入」と「事務局サポート」を組み合わせることで、代行よりも費用を抑えながら、自社でノウハウを蓄積していくことも可能です。

キャンペーンツールを導入すれば、応募者の自動収集、抽選処理、当選者へのDM送信などを効率化できます。さらに、問い合わせ対応や景品発送などの事務局業務だけを外部に依頼することで、コア業務に集中しながらキャンペーンを運営できます。

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「最初はフル代行で実施し、ノウハウを学んでからツール導入に切り替える」という段階的なアプローチも有効です。自社の状況や目的に応じて、最適な方法を選びましょう。

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まとめ

SNSキャンペーン代行は、キャンペーンの企画から運営、効果測定までを専門会社に委託できるサービスです。社内リソースが限られている場合や、専門的なノウハウが必要なキャンペーンを実施したい場合に、代行サービスの活用は非常に有効です。

代行会社を選ぶ際は、対応SNS・キャンペーン形式、実績、対応範囲、費用の明確さ、サポート体制、セキュリティなどを総合的に比較検討することが重要です。複数社から見積もりを取り、提案内容や担当者の対応も含めて判断しましょう。

また、フル代行以外にも「キャンペーンツール＋事務局サポート」という選択肢があります。継続的にキャンペーンを実施したい場合や、将来的に内製化を目指す場合は、ツール導入を検討してみてはいかがでしょうか。

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