技術力とセキュリティで支える高品質の
キャンペーン事務局
キャンペーンの初期設計からレシート目検、抽選、賞品の発送まで、全プロセスをワンストップで提供します。長年蓄積された運営のノウハウを活かし、高品質なサポートを保証。さらに、万が一のトラブルが発生した際にも、当社の技術チームが迅速に対応し、問題を解決します。
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期待値を超える
３つのコミットメント
ITサービス開発を基盤にしたテクニカルな知識で事務局業務を支えます。ブランドイメージ、セキュリティ、エクスペリエンスの向上にコミットし、質の高いサービスを提供します。
私たちは豊富な実績とノウハウを活かしてクライアントと緊密に連携し、エンドユーザーに寄り添う丁寧な対応を通じてブランドイメージの向上を図ります。
当社は情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格に準拠し、徹底した情報管理でセキュアな運営体制を確立しています。
当社は単に問い合わせに応答するだけでなく、エンドユーザーの完全な満足を目指し、感謝の言葉をいただけるような柔軟で心地よい対応を心掛けています。
予期せぬインシデントにも
迅速なトラブル対応
当社では、キャンペーンシステム開発からワンストップでサービスを提供しており、インターネットやサーバーの予期せぬ障害が発生した場合でも、調査から対応、報告まで一貫して迅速に対応します。このプロセスを通じて、エンドユーザーとクライアント様のどちらにも不安が残らないよう、効果的にトラブルを解決します。
より業務をスムーズに
自社サービスだからこそ、管理画面の便利な機能や効率的な運用方法を熟知しています。キャンペーン事務局代行の全業務を自社で対応することも、部分的な役割分担によるタスク管理も可能です。初めての導入時には、総合的なマニュアル提供とテクニカルサポートを通じて、ご担当者様が業務に集中できるよう全面的にサポートします。フェーズごとに異なるニーズに対応した経験豊富なサポートも提供しています。
開設準備
- マニュアル作成
- キャンペーン設定
- ツール手配
- 私書箱開設
お問い合わせ
- 電話対応
- メール対応
- LINE対応
- チャット対応
運用
- 抽選作業
- レシート目検
- 当選確率調整
- 当選通知、DM配信
- 賞品発送手配
状況報告
- 週報
- データ集計
- レポート作成
- 廃棄証明書作成
上記は一例です。事務局代行から抽選作業などの部分的な対応まで、
ご要望にあわせて柔軟に対応しますので、お気軽にご相談ください。
ご要望にあわせて柔軟に対応しますので、お気軽にご相談ください。
よくあるご質問
複数チャンネルでのお問い合わせ対応について
はい、当社ではお客様のニーズに応じて様々なコミュニケーションチャンネルでの対応を提供しています。電話、メール、チャットなど、複数の方法を組み合わせることで、お客様のご希望に柔軟に対応可能です。
部分的なキャンペーン事務局サービスの依頼について
はい、全体的なキャンペーン事務局代行だけでなく、抽選やレシート目検の作業のみの部分的な依頼にも対応可能です。お客様が自社で対応される部分と、当社に依頼される部分の具体的な内容については、お打ち合わせを通じて詳細を決定させていただきます。
多数の当選者への通知依頼について
はい、当選者が多数いる場合でも問題ありません。当社は一括配信ツールを活用して効率的に当選通知を行いますので、どんな規模のキャンペーンにも対応できます。
LINE や X(Twitter)のDMでの当選通知サービスについて
はい、LINEのプッシュ通知やX(Twitter)のダイレクトメッセージを通じての当選通知にも対応可能です。このサービスを実施するには、キャンペーン応募システムからの情報連携が必要となりますので、具体的な詳細についてはご相談ください。
キャッシュバックキャンペーンの実施について
はい、当社でのキャッシュバックキャンペーンの実施は可能です。レシートの目検、保証書の確認から銀行振込まで、当社にはこれらのプロセスに関する豊富な実績があります。ぜひご相談ください。
キャンペーンの実施頻度や施策の内容など、ご利用ニーズに合わせたサービスタイプでご提供します。
キャンペーンのことならDlineにお任せください！
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営業時間（平日）9:30～19:00
ご利用ニーズに合わせたサービスタイプをご用意しています。
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