技術力とセキュリティで支える高品質の

キャンペーン事務局代行

― 企画から運営、発送、報告まで。業務まるごと代行で、担当者の負担をゼロに。

2,000サイト超の運営実績と ISMS認証取得の安全な運用体制で、キャンペーンの全工程をワンストップで代行します。レシート目検・問い合わせ対応・景品発送など、必要な業務のみのスポット委託にも対応。+α、システム会社が運営する事務局だから、トラブル時の対応もスピーディー。

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導入実績 2,000サイト以上 | 国際規格 ISO/IEC 27001 取得

プラットフォーム

利用者満足度

％以上

システム機能強化

年間

％以上

導入サイト数

延べ

2,000

サイト以上

キャンペーンで取得する個人情報の漏えい・管理リスクが不安。
問い合わせ・運営の人手が足りず、担当者がコア業務に集中できない。
景品の調達・発送まで、ワンストップで任せたい先がない。
事務局を頼みたいが、委託範囲がわからない・部分委託もしたい。
初実施で、何から始めればいいかわからない（ノウハウ・経験不足）。
キャンペーン後、応募データの分析・次回改善まで頼めない。

そのお悩み、Dlineキャンペーン事務局がすべて解決します。

クライアントファーストで、はじめてのキャンペーン開催から、実施中の課題改善まで無料相談を承ります。フル委託のほか、相談窓口のみの伴走支援といった柔軟なサポートも可能です。

担当者の負担を軽減

煩雑な実務を専門会社が引き受け、企画・効果分析などコア業務に集中できます。

セキュリティを強化

ISMS認証取得済み。社内対応より漏えいリスクを低減します。

専門ノウハウの活用

景表法・個人情報保護法など法令遵守、運用設計、対応テンプレを蓄積。

分析・レポート提供

施策結果のレポート・データ分析と、次回キャンペーンに活かせる改善提案までを提供。

相談から発送まで
ワンストップ対応

企画段階の相談・応募管理・抽選・レシート目検・当選通知・景品調達・発送・報告まで、事務局運営の全工程をワンストップでカバー。部分委託にも柔軟対応します。

2,000サイト超の
運営実績と品質

大手食品・飲料・日用品メーカー、流通など2,000サイト超で培ったノウハウ。ISMS（ISO/IEC 27001）認証取得のセキュリティ運用、情報漏えいインシデントゼロを継続中。

+α

システム会社運営
だから対応も最速

自社開発のキャンペーンシステムと同じチームが事務局も担当。トラブル時に他社のような「事務局→システム会社」の伝言ゲームは発生せず、即座に調査・改修・対応できます。

PHASE 01

準備期

キャンペーン開始の 4〜8週間前

企画支援・実施スキームの設計
応募規約・景品表示法チェック
キャンペーンLP・応募フォーム構築
クリエイティブ制作（POP・印刷物・SNS素材）
私書箱開設・ハガキ受付フロー
抽選ロジック設定・テスト運用
マニュアル・FAQ作成
問い合わせ窓口開設・研修

PHASE 02

運用期

キャンペーン期間中（毎日対応）

電話・メール・チャット・SNS DM対応
応募データの監視・異常検知
不正応募の検知と除外
レシート目検・保証書確認
キャッシュバック銀行振込
応募状況の週次レポート
FAQ追加・運用マニュアル改善

PHASE 03

終了・報告期

終了後 1〜2ヶ月

バリデーション・抽選実行
当選通知（メール・LINE・X DM対応）
景品調達・購入代行・デジタルギフト手配
景品発送（梱包・追跡・未届け対応）
実施報告書・KPI分析・改善提案
個人情報の溶解処理
廃棄証明書の発行

コールセンター・問い合わせ対応スペック

案件規模に応じて専用ダイヤル・対応時間・席数を柔軟に設計します。

対応チャネル

電話メールチャットボット

対応時間

平日 10:00〜17:00 が標準。時間外はFAQチャットでの一次対応も可能（オプション）／24時間・土日祝の有人対応もご相談可

専用ダイヤル

案件ごとにフリーダイヤル開設可。短期間案件にも対応

席数

想定問い合わせ件数に応じて柔軟に増減。繁忙期の増員にも対応

一括配信

メール・LINE・X DM の大量配信に対応（数万件規模実績あり）

レシート目検

マストバイ・キャッシュバックのレシート目検、応募条件・対象商品の合致チェックも内製で対応

事務局代行サービスの主軸

REASON 01

全工程ワンストップ × 部分委託も柔軟対応

企画段階のご相談・応募管理・抽選・レシート目検・当選通知・景品調達・発送・報告まで、事務局運営の全工程をワンストップで対応。「レシート目検だけ」「問い合わせ対応のみ」といった部分委託、初回フル→次回から内製化への段階移行にも柔軟に対応します。

全工程対応スポット委託内製化支援

REASON 02

運営実績2,000サイト超 × ISMS認証取得

大手食品・飲料・日用品メーカー、流通・小売など2,000サイト超の運営実績。ISO/IEC 27001（ISMS）認証取得、情報漏えいインシデントゼロを継続中。終了後の個人情報の溶解処理と廃棄証明書発行まで対応します。

2,000サイト超 ISO 27001 溶解処理

PLUS MERIT

REASON 03

システム会社運営だから、対応も最速

自社開発のキャンペーンシステムと同じチームが事務局運営を担当。他社で発生しがちな「事務局→システム会社→事務局」の伝言ゲームが発生せず、トラブル時も即座に調査・改修・回答へ。事務局代行に+αの安心を加えます。

即時対応改修フリー単一窓口

REASON 04

データ分析×次回改善提案で「やりっぱなし」にしない

KGI/KPI設計から、応募データ・コンタクトセンターVOC・流入経路の分析、不正検知数の可視化まで実施。終了後はKPI達成度を定量評価し、次回キャンペーン施策への改善提案までセットでお渡しします。2,000サイト超の運営データを土台にした提案力が強みです。

KGI/KPI設計 VOC分析流入経路分析改善提案

企業

運営委託したい

委託先は1社だけ

複数業者の管理工数がゼロに

トラブル対応が爆速

改修と運営が同チームなのですぐ解決

報告も窓口も一元化

進捗・KPI・VOCがまとめて把握できる

次回施策の改善提案つき

KGI/KPI分析→次回キャンペーン提案

dline

Campaign Promotion
System

統合運営で
任せて安心

委託・相談

対応・提供

企画

事務局

システム開発・運用

レポート・データ集計

応募者・参加者

応募・問合せしたい

問い合わせ先が明確

電話・メール・LINEどれでも対応

回答が早い

伝言ゲームなしで即時回答

トラブルもすぐ解決

システム不具合も即時改修対応

個人情報も安全

ISMS認証・インシデントゼロ運用

企画から運営・データ集計まで一気通貫の統合運営で、両者に「任せて安心」をお届けします

TYPE 01

総合代理店型

企画・クリエイティブが強み。事務局運営は協力会社に再委託することが多く、レスポンスにタイムラグが生じる場合あり。向いている企業：企画から制作までトータルで任せたい大規模案件。

TYPE 02

BPO型

コールセンター・データ入力が強み。システムは協力会社のため、システム改修時は別会社との連携が必要。向いている企業：問い合わせ対応の体制づくりに課題がある企業。

TYPE 03

システム提供型

キャンペーンツールの提供のみ。問い合わせ対応・抽選・発送などの事務局運営は別途調達が必要。向いている企業：自社で運営リソースを持ち、システムだけ補いたい企業。

Dline

TYPE 04

システム × 事務局
一体型

システム開発と事務局運営を同じ会社・同じチームが担当。改修と運営が一気通貫で進む業界でも希少なモデル。向いている企業：品質・スピード・柔軟性をすべて重視する企業。

認知拡大 / 話題化

オープンキャンペーン

商品購入を必須としない、誰でも参加可能なキャンペーン。クイズ・アンケート・コンテスト形式。Web・SNS・ハガキで応募。

購買促進 / リピーター化

クローズドキャンペーン

商品購入を応募条件にした抽選キャンペーン。レシート・バーコード・シリアル番号で応募。景表法対応も全面サポート。

情報拡散 / 話題化

SNSキャンペーン

X・Instagram・LINE・TikTokでフォロー＆リツイート、ハッシュタグ投稿等を応募条件に。DM一括配信にも対応。

配荷促進 / 来店促進

流通タイアップキャンペーン

特定流通企業との協賛キャンペーン。複数チェーン同時実施、店舗ごとのPOP・在庫管理にも対応。

参加意欲向上 / 認知拡大

インスタントウィン

応募後その場で当落判定。X DM・LINE経由の即時通知に対応。毎日応募可能形式、購入条件型も設計可。

リピート促進 / 優良顧客化

マイレージキャンペーン

購入ポイントに応じて応募コースが選べる仕組み。中長期実施が多く、ポイント管理・期間延長等にも柔軟対応。

顧客獲得 / トライアル促進

キャッシュバックキャンペーン

条件達成で購入金額の一部または全額を返金。銀行振込・郵便為替・デジタルギフトに対応。レシート目検も。

参加意欲向上 / 購買促進

必ずもらえるキャンペーン

条件達成者全員に景品提供。抽選なしで「もらえる」確実性で参加動機UP。総付景品の景表法上限管理。

関係性強化 / 配荷促進

インナーキャンペーン

流通チャネル（販売店・店舗）向けの販促活動。販売コンテスト、陳列ディスプレイコンテスト、表彰の運営。

CASE 01

家電メーカーキャッシュバック

目検・送金まで一括対応。
トラブルゼロで完走

規模	約5万件 / 5か月
課題	過去クレーム発生。購買証明の不備に対する救済対応も必要
対応	システム構築・問い合わせ・目検・不備通知・送金まで一括
成果	トラブルゼロ完走。購入動機の75%以上がキャンペーン
費用	問い合わせ月額15万円〜 / 目検・送金 300万円〜

CASE 02

生産者団体プラットフォーム型

LINE配信代行で当選通知を
効率化。通知遅延ゼロ達成

規模	各回1万件 / 年4回
課題	当選通知のシステムもノウハウもない状態からの実施
対応	差し込みのある LINE Push配信を代行
成果	通知遅延ゼロ。当選通知作業を大幅に効率化
費用	1配信 10万円〜

CASE 03

飲料メーカー流通タイアップ

設定代行と伴走でコスト削減。
ノウハウも自社に蓄積

規模	各5千件 / 5流通
課題	流通施策のシステム費用が高く、設定作業にも不安があった
対応	システム・LINE設定を代行し、ノウハウ習得まで伴走サポート
成果	システム費用を抑えて効率的に実施。設定ノウハウを自社に蓄積
費用	3流通分の設定代行・伴走サポート 15万円〜

※ 費用はあくまで参考値です。実際のお見積りはキャンペーン仕様に応じて算出します。

プラン	初期費用	月額費用	こんな企業に
プラットフォーム型自社開発システム利用・多ブランド共用	なし〜初期費用ゼロ	10万円〜月額	小〜中規模、年に複数回実施、コスト圧縮したい
フルカスタム型仕様要件に合わせて個別開発・運営	50万円〜案件設計含む	30万円〜月額	中〜大規模、独自仕様のシステム、業務範囲が広い
スポット委託レシート目検・問い合わせ等の部分依頼	業務内容により都度	業務単位従量課金	既にシステムは持っているが、一部業務だけ任せたい

※ 上記はあくまで参考レンジです。実際の費用はキャンペーンの応募想定数、対応チャネル、レシート目検の有無、景品調達の有無、対応期間など複数要素で変動します。お見積りは無料、通常2〜3営業日で回答します。

💡 規模別の費用感（参考）

過去のキャンペーン運営実績から、代表的な3パターンの月額目安をご紹介します。

SMALL — 応募1万件以下

小規模キャンペーン

10 万円〜 / 月

プラットフォーム型推奨

MEDIUM — 応募1〜10万件

中規模キャンペーン

30 万円〜 / 月

フルカスタム or プラットフォーム型

LARGE — 応募10万件以上

大規模キャンペーン

100 万円〜 / 月

フルカスタム型推奨

キャンペーン規模

応募想定数、対象商品数、期間の長さ

問い合わせ対応の範囲

チャネル数、対応時間帯、休日対応の有無

抽選方法

後日抽選 or インスタントウィン、確率調整

景品の調達・発送規模

景品手配の有無、当選者数、実物 or デジタル

レシート目検の有無

目視確認の件数が大きく影響

セキュリティ要件

個人情報の量、セキュリティチェック対応

DAY 1〜3

ヒアリング

目的・規模・期間・対応範囲を整理

WEEK 1〜2

お見積り・契約

最適プランをご提示、委託範囲を確定

WEEK 2〜4

体制構築

マニュアル・FAQ作成、窓口開設、研修

WEEK 4〜6

テスト運用

応募→抽選→通知の全フローを検証

RUNNING

本番運用

問い合わせ対応、データ監視、週次報告

+1〜2 MONTH

終了・報告

抽選・発送・報告書・データ廃棄

Q 電話・メール・チャットなど複数のチャネルで問い合わせ対応を依頼できますか？ ∨

Q 抽選対応やレシート目検など、一部の業務だけ依頼することはできますか？ ∨

Q 当選通知にLINEやX（旧Twitter）のダイレクトメッセージを使用できますか？ ∨

Q 大規模キャンペーンで当選者数が多い場合も対応できますか？ ∨

Q キャッシュバックキャンペーンのレシート目検から銀行振込まで対応できますか？ ∨

Q 事務局代行の費用はどのくらいですか？ ∨

Q キャンペーン開始までのリードタイムはどのくらいですか？ ∨

Q 個人情報の管理体制はどうなっていますか？ ∨

Q 他社のキャンペーンシステムを使っていますが、事務局だけ依頼できますか？ ∨

Q 初めてキャンペーンを実施するのですが、企画段階から相談できますか？ ∨

Q 景品の調達・購入代行や、デジタルギフトの手配もお願いできますか？ ∨

Q 景品表示法や個人情報保護法のチェックは対応していますか？ ∨

Q ハガキ応募・私書箱の運営にも対応していますか？ ∨

+α PLUS MERIT

同じ「キャンペーン事務局代行」でも、Dlineは対応スピードが違います。

事務局運営の品質と業務カバレッジで他社と勝負しつつ、+α として「システム会社が運営する」一体型モデルだから、トラブル時の対応速度は他社の半分以下。事務局代行に求めるすべてを、ワンストップで提供します。

⚡

トラブル対応

最短数分〜
数時間

🛡️

情報漏えい

インシデント
ゼロ

📊

運営実績

2,000サイト
超

Dlineが培った30年以上のノウハウと豊富な実績から<br>体系化された販促キャンペーンシステムで支援します

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体系化された販促キャンペーンシステムで支援します

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受付時間｜平日9:30～19:00