販促支援ソリューションの一つとして
Dlineで購買に近い施策につなげる

小売・流通向け販促支援サービス / Shufoo!（株式会社ONE COMPATH）

電子チラシサービス「Shufoo!」の法人営業マネージャー。
営業領域の中で、カスタマーサクセスという視点から、顧客にいかに継続して使っていただくか、何を指標にした時に我々のサービスの価値を感じていただけるのかを精査した上で、サービス設計を推進しています。

弊社は、凸版印刷株式会社のグループ会社として運営されていた株式会社マピオンの複数の事業と、凸版印刷株式会社で運営しておりました、小売・流通向けの電子チラシサービス「Shufoo!」が事業承継されるという形で、2019年に株式会社ONE COMPATH（ワン・コンパス）として新たにスタートしました。

我々の小売・流通向けのサービスの一環として、企業や店舗からお得な情報や買い物情報を発信いただいた結果、実際に集客につなげることはもちろん、さらにその先の「いかに購買につなげるか」にもお応えする必要があります。


そこで、実際に購買まで導けるようなサービスを付加価値として提供できないかと模索していました。

レシートキャンペーン自体はDlineを利用する前に、自前の一部と別の事業者を使用して実施したことがあります。

そのなかで、想定より費用がかかったり業務負荷が高かったりといったことがあり、レシートキャンペーンを実施するのであれば、システムや仕組みの見直しが必要だと考えていました。

Dlineサービスを含めた３社のキャンペーンシステムを比較検討した結果、Dlineサービスを導入することに決めました。
特に、我々が求めている情報セキュリティの基準と金額のバランスを見て、Dlineサービスが最適だという判断に至たりました。

また、キャンペーンを運営するにあたっての条件に合致していた点も選択する理由になりました。

Dlineサービスを利用して良かった点は、事業者としてお願いできる範囲が明確で、安心感があったことです。また、情報セキュリティ面に関しても、担保されている安心感がありました。

今回はその経験を踏まえ、他の案件も含めて何件か実施し、改善の余地やご相談ポイントがいくつか見つかったため、これらを精査してブラッシュアップすることが次の目標です。

また並行して、レシートキャンペーン以外の施策でもDlineサービスが活用できるかどうか、貴社からもご紹介いただきながら、検討できたらいいですね。

■応募期間
１か月間

■実施内容
対象商品を購入したレシートをアップロードして応募。
抽選で100名様にAmazonデジタルポイント3,000円分をプレゼント