SNSキャンペーンを成功させるために欠かせない要素のひとつが「ハッシュタグ」の設計です。単なる応募条件ではなく、ブランド認知の拡大やUGC（ユーザー生成コンテンツ）の促進、検索経由での新規顧客獲得など、多くのメリットをもたらすハッシュタグ。しかし、実際の運用では「拡散されない」「ユーザーに使われない」「他社と似てしまう」といった課題も多く存在します。
この記事では、キャンペーン担当者向けに、効果的なハッシュタグの作り方から実務での注意点、成功事例、失敗回避のポイントまでを徹底解説します。今すぐ使えるノウハウを詰め込んだ完全ガイドです。
SNSキャンペーンにおいて、ハッシュタグは単なる装飾ではなく、戦略的な設計要素です。適切なタグを設定することで、投稿の収集、拡散、ブランドメッセージの浸透など、複数の目的を同時に達成できます。
キャンペーン参加条件として「#〇〇キャンペーン」などのタグを指定することで、ユーザー投稿を効率的に集約できます。InstagramやX（旧Twitter）では、検索性が高く、タグを通じて投稿を一覧化できるため、UGCの収集に非常に有効です。
ハッシュタグは、SNSユーザーが検索や閲覧を行う際の入り口になります。ブランドに接触していないユーザーにも投稿が届く可能性があり、バイラル拡散の起点となることもあります。特にトレンドに乗ったタグは、短期間で爆発的な拡散力を持つことがあります。
「#私の夏の思い出」「#毎日〇〇チャレンジ」など、キャンペーンの世界観を反映したタグは、ユーザーの自己表現を促進し、ポジティブなブランドイメージの形成に貢献します。タグを通じてブランドの価値観やストーリーを伝えることが可能です。
ハッシュタグ設計には、いくつかの基本ルールがあります。これらを押さえることで、ユーザーに使われやすく、拡散されやすいタグを作ることができます。
理想的な文字数は10文字前後です。短く、リズム感のあるタグは記憶に残りやすく、入力の手間も少ないため、ユーザーの使用率が高まります。数字やアルファベットを組み合わせることで、視認性も向上します。
他社や一般的な用語と被らないよう、事前に検索して確認することが重要です。ブランド名や商品名を自然に組み込むことで、オリジナリティを保ちつつ、ブランド認知にもつながります。
スペースや特殊記号を避け、スマホでも簡単に入力できる形にすることがポイントです。難読漢字や長すぎる表現は避け、直感的に使えるタグを目指しましょう。
ただの告知ではなく、ユーザーが「自分も使いたい」と思えるようなストーリー性を持たせることが重要です。例として「#おうちカフェチャレンジ」「#朝活〇〇」など、日常に寄り添ったタグが効果的です。
目的に応じて、ハッシュタグの設計タイプを使い分けることで、より効果的なキャンペーン運用が可能になります。
ブランド名を直接含めることで、認知度を高めることができます。例：「#〇〇公式」「#〇〇といえば」など。ブランドの存在感を強調したい場合に有効です。
複数ブランドや店舗との連携時に活用できるタグです。「#〇〇×〇〇夢のコラボ」など、話題性を高めることができます。相乗効果による拡散が期待できます。
期間やシーンを限定することで、投稿の集中と活性化を図れます。「#〇月の〇〇キャンペーン」など、タイムリーなタグは参加率を高める要因になります。
実際の業務で使える、ハッシュタグ設計のステップを紹介します。チームでのブレストから最終決定まで、段階的に進めることで精度の高いタグが生まれます。
まずはキャンペーンの目的を明確にします。ブランド認知、UGC収集、購買促進など、目的によってタグの設計方針が変わります。
5〜10案をチームでブレストし、候補を出します。その後、既存利用の有無、検索件数、関連度などを調査し、被りやすいタグを除外します。
小規模な投稿で反応を確認し、覚えやすさ・拡散性・ブランド整合性を基準に最終決定します。テスト段階でのフィードバックは非常に重要です。
実際に成果を上げた企業の事例を紹介します。どのようなタグが効果的だったのか、具体的な成果とともに解説します。
「#私の〇〇コーデ」キャンペーンを実施しました。投稿者の写真を公式アカウントでリポストする仕組みにより、UGCが数件生まれ、Instagramフォロワーが1.5倍に増加しました。
「#地元で味わう〇〇」タグを活用し、地域性を強調。地域ユーザーの参加率が高まり、店舗売上が前年を大きく上回りました。
ハッシュタグ設計で陥りがちな失敗と、その回避方法を紹介します。事前に知っておくことで、無駄な工数や機会損失を防げます。
「短く・独自性があり・自然に使える」タグ設計を心がけることで、これらの失敗を防ぐことができます。事前調査とテスト運用が鍵です。
タグを設計した後の運用も重要です。インセンティブや二次活用、分析などを通じて、キャンペーンの成果を最大化しましょう。
「タグ投稿で当たる！」など、明確なメリットを提示することで、参加率が向上します。プレゼントや抽選などの仕組みを活用しましょう。
UGCをLPや広告素材に転用することで、コンテンツの幅が広がります。また、どのタグが最も投稿数や拡散を生んだかを分析し、次回以降に活かすことが重要です。
ハッシュタグの活用は進化を続けています。今後注目すべきトレンドを紹介します。
リールやショート動画とセットで拡散するタグが増加中。視覚的なインパクトとタグの相乗効果が期待できます。
ローカル性を活かしたタグは、地域ユーザーの参加を促進し、店舗回遊にもつながります。
投稿テキストから最適なタグを提案するAIツールの進化により、タグ設計の精度が向上しています。
X・Instagram・TikTokなど複数のSNSで同一タグを使い、統合管理する動きが加速しています。
ハッシュタグは、SNSキャンペーンにおける「設計ツール」であり、戦略的に活用することでブランドの拡散力を高めることができます。短く覚えやすく、独自性があり、ユーザーが自然に使いたくなるタグを設計することが、成功の分岐点です。UGCが鍵を握る時代において、担当者はタグ設計に時間をかける価値があります。
ぜひ本記事のステップと事例を参考に、自社のキャンペーンに最適なハッシュタグを設計してみてください。
なお「SNSを活用したキャンペーンを実施したい」という方は、ぜひデジタルラインまでご相談ください。